LEGAL REFERENCE

iay9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি যে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষা
iay9 iay9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান—বিশেষত যদি আপনি নির্দিষ্ট...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি দ্রুত...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

iay9-এ আমরা আমাদের গোপনীয়তা মান নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি নতুন ফিচার বা পেমেন্ট রেল যুক্ত করার সময় ডেটা সুরক্ষা পরীক্ষা করি। আমাদের টিম নিয়মিত অডিট চালায় যাতে...

প্রথম-হাত নীতি রচনা

এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বাক্য আমাদের নিজস্ব ডেটা টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন iay9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা টেমপ্লেট বা বাহ্যিক লেখক...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা ব্যবহার যুক্ত হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সের মাধ্যমে জানাই।...

এনক্রিপশন মান

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি—যা ব্যাঙ্কিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই স্তর। আপনার bKash, Nagad...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যানালিটিক্স কোম্পানি বা অন্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করি...

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত লগইন, লেনদেন এবং গেম ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্ট টিমের সাথে...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে—প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে। আপনি এখানে ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে পড়ছেন, অন্যদিকে পেমেন্ট...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন, অন্যদিকে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতির সাথে সম্পর্কপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় বর্ণিত, যেখানে এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনার bKash বা Nagad লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কদায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠায় আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণ এবং সীমা নির্ধারণের বিকল্প দেখানো হয়, অন্যদিকে এই পৃষ্ঠা আপনার কার্যকলাপ লগ কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে।
অভিযোগ নীতির সাথে সম্পর্কঅভিযোগ পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে বিরোধ সমাধান করবেন, যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন।
কুকি নীতির সাথে সম্পর্ককুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কভার করে, অন্যদিকে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বর্ণনা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে সম্পর্কAML পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি বর্ণনা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার জমা দেওয়া যাচাইকরণ নথি কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
নীতি আপডেট পদ্ধতিআমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই সময়ে পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হই যে ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং পরস্পরবিরোধী না হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

iay9 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আমরা লবি জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা ফিচার তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং যেকোনো সময় সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। এই...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং...
লগইন কার্যকলাপ লগ প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি অবস্থান এবং...
লেনদেন প্রাইভেসি মোড আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম চাপুন এবং আমরা...
দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে আমরা...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল প্রথমবার iay9 ভিজিট করলে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা সংবেদনশীল ব্যাঙ্ক তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার লেনদেন ইতিহাসে শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক প্রদর্শিত হয় এবং লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর দেখাই যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা গেম কার্যকলাপ বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যানালিটিক্স কোম্পানি বা অন্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করে এবং তারা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বোতাম চাপুন। ডেটা এক্সপোর্ট সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে 'লগইন ইতিহাস' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি দেখবেন প্রতিটি সেশনের ডিভাইস, অবস্থান এবং সময়। যদি আপনি এমন কোনো লগইন দেখেন যা আপনি চিনতে পারছেন না, সেই সেশনের পাশে 'লগ আউট করুন' ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কুকি পছন্দ' পৃষ্ঠায় যান এবং নির্বাচন করুন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন—শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি নাকি পছন্দ-সংরক্ষণ কুকিও। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সাথে সাথে প্রয়োগ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড ৯০ দিন ধরে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।